FAQ
1. Produkte
Was sind CERTIFIED Gripsocken?
Unsere Gripsocken haben spezielle Anti-Rutsch-Elemente, die mehr Halt im Schuh geben und ein Verrutschen verhindern. Das verbessert die Stabilität und Leistung auf dem Platz.
Wie pflege ich meine (Grip)Socken?
Wasche die Socken bei max. 30°C und vermeide den Trockner, um die Grip-Elemente zu schonen.
Sind die normalen Fußballsocken genauso hochwertig wie die Gripsocken?
Ja, sie bestehen aus atmungsaktiven und robusten Materialien, bieten jedoch keine zusätzlichen Grip-Elemente. Da nicht jeder Spieler Gripsocken bevorzugt, haben wir unser Sortiment um Socken ohne Grip erweitert, um jedem Wunsch gerecht zu werden.
Für wen sind die Fußballsocken ohne Grip geeignet?
Diese Socken eignen sich für Spieler, die den klassischen Look und ein leichtes Tragegefühl ohne Zusatzfunktionen bevorzugen.
Für welche Altersgruppe sind die Mini-Schienbeinschoner gedacht?
Sie sind besonders für jüngere Spieler oder Erwachsene, die leichten Schutz ohne sperrige Polsterung bevorzugen.
Wie befestige ich die Mini-Schienbeinschoner richtig?
Unsere Schoner lassen sich mit Socken und/ oder Tape fixieren und passen sich durch die kleine Größe bequem an deine Beine an.
2. Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wähle einfach das gewünschte Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge den Anweisungen im Checkout-Prozess.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie abgeschickt habe?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Melde dich dafür schnellstmöglich bei unserem Kundenservice.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit einsehen kannst.
Was mache ich, wenn ich bei der Eingabe meiner Lieferadresse einen Fehler gemacht habe?
Kontaktiere uns schnellstmöglich, damit wir die Adresse noch vor dem Versand anpassen können.
3. Versand und Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-4 Werktage.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 3,99€ innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 15 € ist der Versand kostenlos. Außerdem bieten wir einen Priorisierten Versand an, der dein Paket besonders bevorzugt bearbeitet. Dieser Versand kostet 4,99€
Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung nachverfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du deine Bestellung verfolgen kannst.
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?
Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung oder unternimmt einen weiteren Zustellversuch. In manchen Fällen wird das Paket auch bei einem Nachbarn oder in einer Abholstation hinterlegt.
4. Rückgabe und Umtausch
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht, sofern die Ware ungetragen und in Originalverpackung ist.
Wie läuft der Umtausch ab?
Wenn du einen Artikel in ein anderes Modell umtauschen möchtest, sende ihn an uns zurück und bestelle die gewünschte Alternative separat.
Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler unsererseits vor.
Noch Fragen?
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Nutze einfach unser Kontaktformular und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.